Política de envío

Política de Servicios y Traslados

Mudanzas Búfalo 360

En Mudanzas Búfalo 360, nos comprometemos a ofrecer un servicio de mudanzas y transporte eficiente, seguro y profesional. A continuación, detallamos nuestras políticas relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

1. Modalidades de Servicio

Ofrecemos distintos tipos de servicios para adaptarnos a las necesidades de cada cliente:

  • Mudanzas locales y nacionales

  • Mudanzas entre Madrid y Toledo

  • Servicio de guardamuebles

  • Traslado de mobiliario y enseres

  • Servicios urgentes (sujetos a disponibilidad)

2. Presupuestos y Costes del Servicio

  • Los precios se calculan de forma personalizada, en función del volumen, distancia, accesos y servicios contratados.

  • El presupuesto será confirmado antes de la realización del servicio.

  • Cualquier cambio solicitado por el cliente podrá implicar una modificación del precio final.

3. Planificación y Plazos

  • La fecha del servicio se acuerda previamente con el cliente.

  • Los horarios son aproximados y pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa (tráfico, climatología, accesos, etc.).

  • En servicios urgentes, la disponibilidad dependerá de la carga de trabajo.

4. Seguimiento y Comunicación

  • El cliente podrá contactar con nuestro equipo en todo momento para resolver dudas antes o durante el servicio.

  • Informaremos de cualquier incidencia que pudiera afectar al desarrollo de la mudanza.

5. Incidencias, Pérdidas o Daños

  • Si durante el servicio se produjera alguna incidencia o daño, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del servicio.

  • Nuestro equipo evaluará el caso y ofrecerá la solución correspondiente según lo acordado en el presupuesto y la normativa vigente.

6. Ámbito del Servicio

  • Prestamos servicio principalmente en Madrid y Toledo, así como en otras zonas bajo consulta previa.

  • No garantizamos disponibilidad fuera de estas áreas sin confirmación expresa.

7. Cambios en la Dirección o en el Servicio

  • Cualquier cambio en la dirección de carga o descarga deberá comunicarse con la mayor antelación posible.

  • Los cambios están sujetos a disponibilidad y posible ajuste de precio.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros servicios o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:

📧 Email: mudanzasbufalo360@gmail.com
📞 Teléfono: 602 427 115