Política de reembolso

Políticas de Cancelación, Reembolso y Modificación de Servicios

Mudanzas Búfalo 360

En Mudanzas Búfalo 360, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. A continuación, detallamos nuestras políticas relacionadas con cancelaciones, reembolsos y modificaciones de servicios de mudanza y guardamuebles.

1. Cancelación del Servicio

El cliente podrá cancelar el servicio de mudanza o guardamuebles bajo las siguientes condiciones:

  • Con más de 72 horas de antelación a la fecha programada:
    👉 Cancelación sin coste alguno.

  • Entre 24 y 72 horas antes del servicio:
    👉 Podrá aplicarse un cargo administrativo.

  • Con menos de 24 horas de antelación o no presentación:
    👉 No se realizará reembolso del importe abonado.

2. Modificaciones del Servicio

Si necesitas modificar la fecha, dirección o características del servicio:

  • Deberás comunicarlo con al menos 48 horas de antelación.

  • Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y posible ajuste de precio.

3. Reembolsos

  • Los reembolsos aprobados se realizarán a través del mismo método de pago utilizado, en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.

  • No se realizarán reembolsos por servicios ya prestados.

4. Servicios No Reembolsables

No serán reembolsables:

  • Servicios realizados total o parcialmente.

  • Reservas bloqueadas en agenda sin aviso dentro de los plazos indicados.

  • Servicios cancelados fuera de los plazos establecidos.

5. Incidencias y Daños

Si durante el servicio se produjera alguna incidencia:

  • El cliente deberá comunicarlo dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del servicio.

  • Nuestro equipo evaluará el caso y ofrecerá la solución correspondiente según lo acordado en el presupuesto.

6. Guardamuebles

  • El servicio de guardamuebles se factura según el tiempo contratado.

  • Las cancelaciones o retiradas anticipadas deberán notificarse con antelación.

  • No se realizarán reembolsos por periodos ya iniciados.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, cambios o reembolsos, puedes contactarnos a través de:

📧 Email: mudazasbufalo360@gmail.com
📞 Teléfono: 602 427115